Política de reembolso
Seguimos as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, que estipula que produtos personalizados, dada sua natureza única, não podem ser revendidos ou reutilizados. Em virtude disso, a troca ou devolução desses produtos só é possível caso apresentem algum defeito de fabricação ou erro atribuível à nossa personalização. Destacamos que todos os produtos personalizados são meticulosamente confeccionados individualmente por nossa equipe, refletindo um cuidado especial em cada peça.
Ressaltamos que a política de troca e devolução no prazo de 7 dias, a contar da data de recebimento do produto, não se aplica aos itens personalizados. Devido à sua exclusividade determinada por cada pedido, esses produtos não podem ser devolvidos ou trocados. É importante esclarecer que, uma vez realizada a personalização, não é possível removê-la, tornando o produto inutilizado para qualquer outra venda.
No caso de avarias, defeitos ou equívocos em nossa personalização, comprometemo-nos a efetuar a troca ou reembolso. Caso ocorra algum erro na personalização, o produto apresente defeito de fabricação ou esteja danificado, assumimos a responsabilidade de cobrir todos os custos de reenvio e proceder à troca do produto. Para solicitar a devolução, pedimos que entre em contato conosco por meio do e-mail contato@tomandopartido.com.br ou pelo whatsapp: (11) 91688-1594.